Наша организация занимается удаленной IT-поддержкой (удаленная техническая поддержка - далее УТП). 

Что бы получить IT-поддержку (УТП):

1. Вам необходимо сообщить какой модуль УТП вы используете. В случае если у вас нет утвержденного администратором средства УТП, мы предлагаем воспользоваться решением от компании ООО "САФИБ" программу "Ассистент" .

2. Запустить УТП и сообщить нашему сотруднику ваш идентификационный номер и пароль, по которому с вами свяжется специалист нашей поддержки.

3. Когда специалист технической поддержки осуществит подключение, вам необходимо будет его принять для получения УТП.

Вот так выглядит окно запроса помощи на примере программы "Ассистент":